Política de Troca e Devolução
O prazo de troca ou cancelamento é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser previamente comunicadas através do e-mail: contato@oficinaipe.com.br
Os produtos devem ser devolvidos somente após a comunicação previa via email, dentro do prazo, nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia da peça.
O produto devolvido fora dessas especificações será reenviado ao cliente pela empresa.
Os custos do reenvio serão suportados pelo cliente.
Apenas efetuaremos a troca ou cancelamento da compra quando a peça for recebida na matriz do Oficina Ipê. As trocas serão efetuadas apenas por outro produto que conste em estoque.
Para fazer a troca ou devolução do seu pedido é necessário enviar a solicitação através do e-mail: contato@oficinaipe.com.br